Vi har samlet noen tips til hvordan du kan gå frem hvis en av dine ladestasjoner har sluttet å fungere. Du bør gjennomføre følgende steg før du ringer etter hjelp, da dette sparer deg for mange timer med venting og ikke minste flere tusenlapper til elektriker.
NB: Dette er generelle anbefalinger, om installatøren som satte opp anlegget har gitt deg andre instrukser bør du heller følge disse.
Lyser den, har den som regel ikke kontakt med systemet, lyser den ikke kan problemet være strømtilførselen. Hvis den lyser, gå videre til Steg 2. Hvis den ikke lyser, gå til Steg 3.
Gå til portalen og sjekk om laderen har kontakt med systemet. Hvis den ikke har det, har den mest sannsynlig ikke kontakt med internett heller. Sjekk om ruteren som ladepunktet er koblet til fungerer som den skal. Dette gjør du ved å koble deg til ruteren med PC eller mobil og se om du får internettilgang. Hvis du er usikker på hvor ruteren står, kan du ofte følge internettkabelen. Hvis ruteren ikke har internett, kan du prøve å skru av og på ruteren tilknyttet laderen. Om ruteren ikke gir internettilgang, skru den av, vent 30 sekunder og skru den på igjen. Om ruteren fungerer som den skal, sjekk at du ikke har byttet passord på denne etter at ladepunktet ble installert. Hvis du har internettilgang og passordet aldri har blitt byttet, men ladepunktet fremdeles ikke fungerer, er det på tide å ta strømmen til ladepunktet.
Du kan enkelt starte ladepunktet på nytt ved å ta sikringen tilknyttet det aktuelle ladepunktet. Dette gjør du ved å skru av sikringen, vente 30 sekunder og skru den på igjen. Om dette ikke løste problemet er det på tiden med en egeninspeksjon.
Gå til laderen og se på denne. Ser alt greit ut? Har den fått noen skader? Kontroller deretter ladekabelen. Er det noen skader på denne? Du bør også prøve å bytte ladekabelen med en annen og se om det løser problemet. Fungerer det med en annen kabel, er det noe galt med den gamle ladekabelen.
Det er dessverre ofte slik at det er bilen og ikke laderen eller anlegget som er problemet. Derfor bør du teste laderen med en annen bil før du ringer etter elektriker. Hvis laderen fungerer med en annen bil vet du at det er på tide å ringe et verksted. Hvis dette ikke løser problemet, vet vi at det er noe galt med boksen eller oppsettet av denne, i så fall kan du gå videre til Steg 6.
Hvis stegene over ikke har løst problemet, er det på tide å ringe etter hjelp. NB: gjennomfør alle stegene før du ringer. Dette er de samme stegene en elektriker vil gjennomføre før de tester andre løsninger. Gjør du disse selv sparer elektrikeren mye tid og du sparer mange penger. Når du ringer etter hjelp, fortell at du har gjennomført alle stegene på denne siden. Da vet den du kontakter at du har gjort de vanligste feilsøkingsstegene. Vi skjønner at det kan være frustrerende å gjøre dette selv, men det er enda mer frustrerende å måtte betale en elektriker for å rykke ut, bare så denne kan fortelle deg at en ladekabel er revet over.
Som borettslag eller bedrift kan det være lurt å ha en ladeansvarlig. Dette er en som vet hvor alle delene av ladeanlegget befinner seg, har ansvar for å se til dette og som kan gjennomføre alle stegene over når noe går galt. I tillegg bør denne var ansvarlig for å avtale opp en årlig rutinekontroll av alle ladere med sertifisert elektriker.