Tom Orvei
26. feb 2022 | 7 min read
Salget av elbiler har for første gang oversteget salget av dieselbiler i Europa, kunne Financial Times rapportere om nylig. Og som om ikke det var nok: I november i fjor sto helelektriske biler for hele 73,8 % av nybilsalget i Norge.
Dette er en fantastisk demonstrasjon av den økende populariteten til batterikraft og nedgangen til diesel. Elbilmarkedet fortsetter å vokse med uforminsket styrke.
I takt med denne markedsutviklingen får elektroinstallatører stadig flere forespørsler om å etablere ladeanlegg. Her ligger det nye muligheter – ikke bare fordi det blir flere kundeforhold. Med et godt prosjektert ladeanlegg og bruk av riktig programvare kan du oppnå bedre kundeforhold.
I det første blogginnlegget i denne tredelte serien listet vi opp fire tips for ikke å tape penger på installasjon av et ladeanlegg for elbil.
Nå skal vi derimot se nærmere på hvordan du kan få gode inntekter på dette – og samtidig begeistre kundene dine.
KVALITET OG FORUTSIGBARHET ER ALFA OG OMEGA
Nøkkelen til et ladeanlegg som både fungerer som det skal og gjør brukerne fornøyde, er kvalitet og forutsigbarhet. Det betyr at 1) de som skal lade, har en forståelse av hva det vil komme til å koste, og 2) at ladeanlegget leverer på det nivået de forventer, i henhold til reguleringer (NEK 400), tekniske krav og bestepraksis for prosjektering.
EN INSTALLASJON ER MER ENN BARE EN INSTALLASJON ...
Hvis du er som installatører flest, har du hittil forholdt deg til ladeanlegg som hvilke som helst andre installasjonsoppdrag: Installer utstyret og reis hjem.
Men en installasjon innebærer også fem år med drift og support. I dette ligger potensialet for å få løpende inntekter på ladeanlegget etter at du har installert det.
La meg forklare nærmere. I tradisjonelle ladeanlegg har det vært opp til kunden å drifte anlegget og kontakte servicepersonell når behovet oppstår. Elektroinstallatøren som opprinnelig installerte laderne, har ingen garanti for å bli engasjert til disse serviceoppdragene.
Med smarte ladeanlegg kan du derimot etablere et varig kundeforhold, med en løpende avtale som sikrer jevnlige serviceoppdrag, og kanskje et fastledd.
FRIGJORT TID OG KAPASITET = MER PENGER TJENT
Et godt prosjektert og gjennomført ladeanlegg har høy oppetid og dermed minimalt med feil. Oppstår en feil på anlegget, kan du ta deg av det på avstand – i de fleste tilfeller er noen få museklikk alt som skal til.
Dette frigjør tid og kapasitet, noe som igjen betyr at du kan takke ja til flere kundehenvendelser. Økt omsetning er resultatet.
Hvordan kommer du i gang med en slik forretningsmodell, som er både enklere og mer lønnsom for deg som elektroinstallatør?
for å lære mer om dette er noe for deg.
1. Velg en OCPP-sertifisert ladeoperatør
Velg en ladeoperatør som minimum støtter OCCP 1.6, slik at ladeboksene kan knyttes mot et styringssystem. Se på hva slags type funksjonalitet som ligger i boksen.
Den største skjulte kostnaden på ladeanlegg er servicekostnader etter fullført installasjon. Sørg derfor for å velge en stabil ladeboks som har høy oppetid.
2. Ta hensyn til faktorer som påvirker det trådløse signalet
Et smart ladeanlegg avhenger av stabil og god kommunikasjon mellom ladepunktet og skytjenesten. Husk at et trådløst signals verste fiende er vann, betong, jern og dessuten andre trådløse signaler. Bygg derfor anlegget i henhold til de begrensninger som ligger der.
3. Velg riktig hardware og software
Skal ladeanlegget du installerer, ha et betalings- og styringssystem? Da er kravet til oppetid og stabilitet mye strengere enn når det ikke er det.
Et ladeanlegg med et slikt system på toppen må være 100 % online. Kundene forventer faktisk sanntidsdata, og da må jo anlegget kunne levere det.
Derfor er det helt avgjørende at du velger riktig hardware og software når du installerer et ladeanlegg som skal ha betalingsløsning.
4. Velg en skybasert ladeplattform
For at du og bedriften din skal kunne få fullt utbytte av kundeforholdet etter at
installasjonen er utført, må dere også ha muligheten til å overvåke anlegget og hjelpe
kunden på avstand. Det får dere med en skybasert ladeplattform som tilbyr et omfattende styringssystem for ladepunkter. Det er en løsning som lar deg:
- se sanntidsinformasjon om anlegget.
- utføre feilsøk, uten å besøke anlegget.
- iverksette fjernhjelp, inkludert resetting.
- tilby support.
I tillegg vil du kunne håndtere lovpålagte kvalitetskontroller av anleggene, som et fast abonnement sammen med dine andre support- og serviceavtaler for anleggene.
Les også: 4 tips til ikke å tape penger på installasjon av ladestasjoner for elbil
SLIK KAN ET VANLIG KUNDEFORHOLD FUNGERE
1. Du får en henvendelse
Et borettslag trenger 19 elbilladere.
2. Du monterer laderne og setter dem opp med styrings- og betalingssystemet
Beboerne tar anlegget i bruk.
3. Anlegget fungerer som det skal
Beboerne er fornøyde.
4. Oppstår det et driftsavvik?
Den aktuelle laderen sender umiddelbart en feilmelding.
5. Du retter feilen med et museklikk – fra kontoret
Med et godt betalings- og styringssystem kan du unngå de aller fleste utrykninger.
6. Beboeren kan igjen lade
Du kan fakturere.
KONKLUSJON: GOD SERVICE BETALER SEG!
Et ladeanlegg skal driftes, og da må du sette det opp slik at det det har lavest mulig driftskostnader og høyest mulig oppetid. Dette sikrer du ved å sørge for god kvalitet på installasjonen.
Garantien på oppetid kan du generere løpende inntekter på. Du kan selge kontroller og sørge for at du har et repeterende etter- og servicemarked.
I neste innlegg tar vi for oss hvordan CURRENT kan hjelpe deg med å utvide virksomheten din. Stay tuned!
