Det kan dessverre forekomme at ladepunktet mister tilkoblingen til CURRENT. Dette kan skyldes flere faktorer, som for eksempel strømbrudd, manglende nettverkstilgang eller en feil i fastvaren til ladeboksen.
Som regel kan en omstart av ladepunktet lokalt løse disse problemene. Hvis dette ikke hjelper, eller hvis det ikke er mulig å gjennomføre en omstart, anbefales det å ta kontakt med lokasjonseier, styret eller en elektriker for videre assistanse.